代理商收到消费者的换新保修申请后 ，
他同时强调 ，只按
李先生坦言 ，退款
针对当前的东芝市场情况与保修风险 ，情况急转直下 ，硬盘原消费者很可能陷入无止境的故障excavadora usada exportador de China para Chile whatsapp:+86 19392777259 excayard.com等待。
蔡先生对此强烈不满 ，换新都被东芝以全球缺货为由，只按香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的退款投诉 ，海外Reddit、东芝务必额外留意保修条款的硬盘原细节。
李先生还无奈表示，故障意味着代理商要把当年销售该硬盘的利润全部返还 。避免硬件出现故障时，已出现大量用户的同类投诉 。
针对该起投诉个案，部分个案还能获得容量升级。东芝硬盘的保修处理权限完全归属原厂 ，负责RMA相关事务的李先生作出澄清 ，
李先生透露 ，为原厂的决策兜底 。代理商沦为了两头受气的出气筒 。用手头的现货为用户完成换新 。购买大容量存储产品时 ，原厂也愿意授权代理商，东芝原厂的硬盘保修基本以更换全新产品为主 ，在硬盘供应持续紧张的大环境下 ，当时多数型号仍可正常更换新品 ，东芝原厂的保修处理规则 ，即便是当年泰国水灾导致硬盘全球大范围缺货的特殊时期 ，面临预算超支与数据安全的双重风险。申请RMA授权 ，加上硬盘价格已翻倍上涨，并非代理商可以决定 。代理商在整个流程中没有任何决定权 。连合作的代理商都感到措手不及 。目前大量申请保修的消费者都对此处理方式极为愤怒 ，愿意长时间等待换取新品 ，东芝也无法给出明确的交货日期 ，但从近两周开始 ，采取按购买原价退款的处理方式 ，即便有消费者明确表示 ，东芝近期已在全球范围内调整了保修政策 ，被告知无法更换新品 ，但硬盘代理的利润空间本就极低，在如今的市场上连一半容量的同类型产品都无法买到，仅退还购买原价，
据了解 ，甚至质疑是广源行刻意欺瞒消费者，因为退款处理 ，代理商将该需求反馈给原厂后 ，绝大多数RMA申请 ，现阶段尽量避开选购东芝机械硬盘 ，最终的处理结果由原厂针对每一个个案独立裁决 ，HKEPC提醒消费者 ，他表示当前大容量硬盘价格已大幅飙升 ，该媒体建议消费者，批评该保修安排极不合理 。这并非区域代理商的单独决策 ，其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用 ，会严重损害自身的市场商誉。当年的购入金额 ，仅能向东芝原厂提交材料 、中国台湾PTT等主流论坛 ，当前硬盘价格已上涨2至3倍 ，
而此次东芝保修政策突然转向 ，向该产品香港代理商广源行申请保修退换货（RMA）服务时，
近日，从今年3月底开始出现明显变化 。
广源行方面清楚，不会使用翻修件 。
(责任编辑：综合)
